Digital marketing

วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระ [การวิจัยใหม่]

ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้สร้างอิสระเป็นอย่างไรบ้าง เมื่อพิจารณาจากตลาดที่ร้อนแรง คุณควรแน่ใจว่ามันยอดเยี่ยม การวิจัยล่าสุดของ Skyword พบว่า 81% ของนักการตลาดแบรนด์คาดว่าจะพึ่งพาผู้สร้างอิสระมากขึ้นในอีก 1-2 ปีข้างหน้า ผลที่ตามมา, ” ความสามารถในการค้นหาและเปิดใช้งานความสามารถอิสระชั้นนำจะแยกแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมออกจากส่วนที่เหลือ” Andrew Wheeler CEO ของ Skyword กล่าวในการแนะนำรายงาน 2021 Scaling Your Brand Marketing with Freelance Creators (ต้องลงทะเบียน) @Skyword #research ล่าสุดพบว่า 70% ของนักการตลาดแบรนด์คาดว่าจะพึ่งพาผู้สร้างอิสระมากขึ้นในอีก 1-2 ปีข้างหน้า @AnnGynn ผ่าน @CMIContent @Skyword กล่าว . คลิกเพื่อทวีต การแยกแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมและดี (หรือไม่ดี) นั้นทำให้นักการตลาดต้องให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของผู้สร้างอิสระอย่างจริงจังมากขึ้น แม้ว่า 81% ของนักการตลาดจะบอกว่าโดยทั่วไปแล้วพวกเขาพอใจกับครีเอเตอร์อิสระ แต่ก็ไม่ใช่ทุกอย่างที่สดใส เกือบหนึ่งในสี่ (23%) ของนักการตลาดแบรนด์ในแบบสำรวจของ Skyword กล่าวว่าพวกเขารู้สึกหนักใจเมื่อได้เป็นเจ้าของรางวัลสุดท้าย การแก้ไข ในคำถามแยกต่างหาก 23% อ้างถึงความรู้ของครีเอเตอร์อิสระเกี่ยวกับแบรนด์ (หรือขาดความรู้ดังกล่าว) ว่าเป็นความท้าทายอันดับต้นๆ . ในแบบสำรวจ @Skyword 23% อ้างถึงความรู้ของครีเอเตอร์อิสระเกี่ยวกับแบรนด์ (หรือขาดความรู้ดังกล่าว) เป็นอันดับต้นๆ ท้าทาย @AnnGynn พูดผ่าน CMIContent #Research คลิกเพื่อทวีต ผู้สร้างเนื้อหาอิสระยังพิจารณาถึงความสัมพันธ์ที่ดี แต่พวกเขามองในแง่บวกน้อยกว่าที่นักการตลาดแบรนด์ทำ แผนภูมินี้แสดงความแตกต่างระหว่างวิธีที่แบรนด์ให้คะแนนตัวเองและวิธีที่ freelancer ให้คะแนนแบรนด์ในแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้: คำติชม เสรีภาพในการสร้างสรรค์ การเข้าถึงแหล่งข้อมูลเบื้องหลังและแนวทางปฏิบัติ กำหนดเวลา ล้างการมอบหมาย ชำระเงินทันเวลา การชดเชย แผนภูมิแสดงให้เห็นว่านักการตลาดแบรนด์และผู้สร้างอิสระไม่อยู่ใน หน้าเดียวกัน (แม้ว่าจะอยู่ในบทเดียวกัน) เกี่ยวกับองค์ประกอบเหล่านี้ในความสัมพันธ์ของพวกเขา แม้ว่าทั้งสองฝ่ายจะให้คะแนนแต่ละองค์ประกอบว่า “ดี” แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ให้คะแนนตัวเองสูงกว่าที่นักแปลอิสระทำในทุกหมวดหมู่ ไม่มีอะไรที่การบำบัดความสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยไม่สามารถแก้ไขได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น ระบุสิ่งที่แบรนด์ของคุณต้องการและต้องการจากพันธมิตรอิสระ ก่อนที่คุณจะพยายามทำความเข้าใจว่าพันธมิตรอิสระต้องการอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณต้องการและต้องการจากความสัมพันธ์ โดยตอบคำถามสองข้อ: 1. ทำไมคุณถึงต้องการทำสัญญากับผู้สร้างอิสระ? คุณอาจมีเหตุผลหลายประการ ในแบบสำรวจของ Skyword 61% ของนักการตลาดแบรนด์อ้างถึงข้อจำกัดจำนวนพนักงานภายใน/การจ้างงาน ในขณะที่ 26% แสดงความต้องการความยืดหยุ่นและ % ต้องการใช้ประโยชน์จากความสามารถที่หลากหลายและหลากหลาย ในอีกคำตอบหนึ่ง 13% กล่าวว่าการใช้ผู้สร้างอิสระนั้นง่ายกว่าการจ้าง/ฝึกอบรมพนักงานใหม่ และ 13% กล่าวว่าช่วยประหยัดเงินขององค์กร 2. การเป็นหุ้นส่วนที่ประสบความสำเร็จกับผู้สร้างอิสระมีลักษณะอย่างไร รายละเอียดทุกอย่างตั้งแต่การเชื่อมต่อครั้งแรกจนถึงการเผยแพร่เนื้อหาและการโปรโมต คุณต้องการให้ฟรีแลนซ์เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับแบรนด์และเนื้อหาของคุณ? เข้ากับกระบวนการทำงานของคุณอย่างไร? คุณต้องการสื่อสารกับพวกเขาบ่อยแค่ไหน? การแก้ไขที่คุณคิดว่าสมเหตุสมผลหลังจากส่งเนื้อหามากน้อยเพียงใด จากนั้นเขียนคำอธิบายว่าความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับนักการตลาดแบรนด์จะเป็นอย่างไร นี่คือตัวอย่าง: เราทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระเพื่อเสริมการผลิตของทีมการตลาดเนื้อหาของเรา เราต้องการเป็นพันธมิตรกับผู้สร้างอิสระที่เข้าใจแบรนด์ของเรา สร้างเนื้อหาด้วยเสียงและรูปแบบที่ร้องขอ และนำเสนอเนื้อหาที่ต้องมีการแก้ไขเพียงเล็กน้อย เราคาดหวังให้ครีเอเตอร์อิสระเหล่านี้ส่งเนื้อหาภายในกำหนดเวลาที่เรากำหนดโดยไม่จำเป็นต้องมีการเตือน ความท้าทายสูงสุดที่นักการตลาดแบรนด์อ้างถึงในแบบสำรวจ: เวลาในการจัดการผู้สร้างอิสระ (31%) ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ (23%) กำหนดการและการจัดการกำหนดเวลา (15%) การจัดการคุณภาพ (14%) เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: อย่างไร เพื่อค้นหานักเขียนและช่วยพวกเขาส่งเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ พิจารณาความสัมพันธ์ในอุดมคติของคู่หูฟรีแลนซ์ของคุณ คุณสามารถขอให้ผู้สร้างอิสระแสดงความคิดเห็นได้ แต่จำไว้ว่าพวกเขาไม่ได้เป็นผู้นำในการเป็นหุ้นส่วน พวกเขาพึ่งพาการติดต่อกับแบรนด์เพื่อแนะนำพวกเขาและเพื่อชดเชยการทำงานของพวกเขา ผู้สร้างอิสระพึ่งพาการติดต่อกับแบรนด์เพื่อแนะนำพวกเขาและเพื่อชดเชยพวกเขาสำหรับงานของพวกเขา @AnnGynn ผ่าน @CMIContent @Skyword กล่าว #Research คลิกเพื่อทวีต นั่นหมายความว่าผู้สร้างอิสระมีโอกาสน้อยที่จะเปิดใจกับคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และนักแปลอิสระในอุดมคติ แต่คุณสามารถอนุมานได้ว่านักแปลอิสระกลุ่มใดให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกโดยศึกษาคำตอบของพวกเขาในการวิจัยของ Skyword ฟรีแลนซ์ที่ทำแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาต้องการเพิ่มอัตราตาม: กำหนดเวลาสั้น ๆ (57%) คำขอแก้ไขที่สำคัญ (57%) ที่ต้องการสัมภาษณ์ (57%) ต้องการการวิจัย (48%) ไม่มีทางสายย่อยในเนื้อหาที่เผยแพร่ (26%) ในขณะที่คำถามนั้น ถามเกี่ยวกับอัตราที่ freelancer จะเรียกเก็บ ปัจจัยหลายอย่างเหล่านี้ก็ส่งผลต่อความสำเร็จของความสัมพันธ์ของพวกเขากับนักการตลาดแบรนด์ด้วย ใช้สองข้อที่อ้างถึงบ่อยที่สุด: กำหนดเวลาสั้น ๆ และคำขอแก้ไขที่สำคัญ ตอนนี้ มาดูว่าพวกเขาแสดงออกอย่างไรในการตอบสนองต่อความท้าทายสูงสุด: การสร้างความคาดหวัง (26%) การสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ (30%) สัญญาและการชำระเงิน (17%) คำขอแก้ไขและการเปลี่ยนแปลงขอบเขต (14%) ขึ้นอยู่กับ แบบสำรวจ นี่คือคำอธิบายที่ดีเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จในมุมมองของผู้สร้างอิสระ: ทีมการตลาดของแบรนด์เคารพเวลาและความสามารถของฉันในฐานะผู้สร้างอิสระ พวกเขาใช้เวลาในช่วงเริ่มต้นของงานเพื่อสื่อสารความคิดเห็นของแบรนด์ แนวทางเนื้อหาทั่วไป และขั้นตอนการทำงาน ในทางกลับกัน ฉันสร้างเนื้อหาที่ส่งสิ่งที่พวกเขาแสวงหาโดยมีการแก้ไขเพียงเล็กน้อยและส่งตรงเวลา เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือเปล่า: 6 วิธีที่เรายุ่งกับการร่วมมือกับนักการตลาดเนื้อหาอิสระ วิธีส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณต้องการอะไรจากผู้สร้างอิสระของคุณ และคุณเริ่มระบุสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณแล้ว ที่เหลือก็แค่เปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อเอาชนะความท้าทายในความสัมพันธ์ โชคดีที่ยาสำหรับอาการปวดหัวใหญ่และอาการปวดหัวใหญ่ของผู้สร้างอิสระก็เหมือนกัน ลงทุนเวลากับผู้สร้างอิสระ การเพิ่มไฟล์แนบจำนวนมากในอีเมลการมอบหมายฉบับแรกทำได้ง่าย ๆ พร้อมคำแนะนำ: “อ่านหลักเกณฑ์เกี่ยวกับเสียงและสไตล์ของแบรนด์ของเราเพื่อช่วยให้การสร้างเนื้อหาของคุณตรงกับสิ่งที่เราต้องการ” แต่ยอมรับเถอะ เว้นแต่หลักเกณฑ์เหล่านั้นจะมีเพียงไม่กี่หน้า ผู้สร้างอิสระไม่น่าจะแยกแยะทุกสิ่งได้ ให้กำหนดเวลาโทรนาที 23 หรือเชิญพวกเขาไปที่สำนักงานของคุณเพื่อพูดคุยผ่านไฮไลท์ของแบรนด์ เสียงและ แนวทางเนื้อหา การได้ฟังสิ่งที่คุณเน้นย้ำและมีโอกาสถามคำถามติดตามจะช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่มอบสิ่งที่คุณต้องการ กำหนดเวลาการโทร 23 นาทีกับผู้สร้างอิสระของคุณเพื่อพูดคุยผ่านไฮไลท์ของแบรนด์ เสียงพูด และแนวทาง #content ของคุณ พูดว่า @AnnGynn ผ่าน @CMIContent @Skyword #Research คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือ: คู่มือ Get-it-Done ของคุณสำหรับการสร้างเนื้อหา Outsourcing ปรับค่าตอบแทนของคุณให้ทันสมัย ​​นักการตลาดของแบรนด์และผู้สร้างอิสระคิดแบบเดียวกันเกี่ยวกับค่าตอบแทน ตามการวิจัย – ทั้งคู่เห็นพ้องต้องกันว่ามันน้อยกว่ายอดเยี่ยม แม้ว่านั่นอาจดูเหมือนไม่ใช่อุปสรรคต่อความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ แต่ฉันคาดว่าค่าตอบแทนจะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อความต้องการผู้สร้างอิสระระดับแนวหน้าเติบโตขึ้น สำหรับนักเขียนซึ่งเป็นกลุ่มผู้มีความสามารถที่ได้รับการว่าจ้างมากที่สุดสำหรับแบรนด์ โครงสร้างการจ่ายมักจะขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมการนับคำที่ล้าสมัย และนั่นทำให้สิ่งที่นักเขียนอิสระทำโดยมองว่างานของพวกเขาเป็นสินค้าโภคภัณฑ์นั้นไม่สำคัญ พวกเขาได้รับเงินตามจำนวน “วิดเจ็ต” เชิงเปรียบเทียบที่สร้างขึ้น ไม่ใช่เวลาหรือคุณภาพของงาน โครงสร้างค่าตอบแทนที่ทันสมัยควรกล่าวถึงปัจจัยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งเป็นไปตามความคาดหวังของแบรนด์ ชำระเงินแยกต่างหากสำหรับเวลาในการเข้าร่วมกระบวนการปฐมนิเทศและศึกษาหลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์และเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เมื่อมอบหมายโครงการ ให้รายละเอียดส่วนประกอบทั้งหมดที่คาดว่าจะทำให้เสร็จ และชำระเงินตามนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณให้เค้าโครงและแหล่งสัมภาษณ์ คุณสามารถจ่ายน้อยกว่าที่คุณคาดหวังให้ผู้สร้างอิสระทำงานนั้น (และอย่าลืมคำนึงถึงเวลาของพวกเขาในการอ่านสรุปครีเอทีฟโฆษณาของคุณ) การจ่ายฟรีแลนซ์ด้วยการนับจำนวนคำถือเป็นรูปแบบที่ล้าสมัย กำหนดค่าธรรมเนียมโครงการที่ครอบคลุมส่วนประกอบทั้งหมดที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ @AnnGynn กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต ให้รางวัลแก่ผู้สร้างอิสระที่ส่งเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอซึ่งต้องมีการแก้ไขเพียงเล็กน้อย ให้โบนัสแก่พวกเขา อัตราที่สูงขึ้นในการมอบหมายงานในอนาคต หรือ (หากไม่สามารถชดเชยเพิ่มเติมได้) บัตรของขวัญหรือการแสดงท่าทางเล็กน้อยอื่นๆ พร้อมข้อความส่วนตัว เขียนบทสรุปที่สร้างสรรค์และขอข้อมูล แทนที่จะยิงอีเมลสรุปงานสั้น ๆ ให้ใช้ 15 นาทีเพื่อเขียนครีเอทีฟบรีฟที่มีรายละเอียดมากขึ้น ในบทความของเขาเกี่ยวกับวิธีสร้างบรีฟเนื้อหาที่ดี แดเนียล แฮทช์ได้แบ่งปันเก้าสิ่งที่ทุกบทสรุปควรมี: หัวข้อ: เราเรียกสิ่งนี้ว่าอะไร (ชื่อใช้งานได้ก็ได้) ลูกค้า: ทำเพื่อใครและทำอะไร? วันกำหนดส่ง: เนื้อหาสุดท้ายครบกำหนดเมื่อใด บทสรุปเอง: มุมมอง, ข้อความ, วัตถุประสงค์ด้านบรรณาธิการของเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นคืออะไร? ใครคือผู้ชม? ข้อมูลจำเพาะ: จำนวนคำ รูปแบบ อัตราส่วนภาพ หรือรันไทม์คืออะไร? ส่ง: เนื้อหาจะถูกจัดเก็บอย่างไรและที่ไหน? ถึงผู้ซึ่ง? ข้อมูลติดต่อ: ใครคือผู้แก้ไขการว่าจ้าง ลูกค้า (หากเหมาะสม) และพรสวรรค์? แหล่งข้อมูล: เทมเพลตบล็อก คู่มือสไตล์ ข้อความหลัก การเข้าถึงไลบรารีรูปภาพ และองค์ประกอบอื่นๆ ที่จำเป็นในการสร้างและนำเสนอเนื้อหา ค่าธรรมเนียม: ราคา/อัตราที่ตกลงกันคือเท่าไร? (รวมหากเหมาะสม) การสร้าง #content Brief ที่ละเอียดแต่กระชับคือการลงทุนอย่างมีประสิทธิภาพและมีสติ #DanielHatch ผ่าน @AnnGynn @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต เมื่อคุณส่งบรีฟ ให้ขอให้ผู้สร้างอิสระตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมใดบ้างเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์ การสื่อสารแบบสองทางมีความสำคัญในทุกความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ มุ่งสู่ความเป็นเลิศ นักการตลาดแบรนด์และผู้สร้างอิสระโดยทั่วไปกล่าวว่าความสัมพันธ์ของพวกเขาเป็นที่น่าพอใจ ความพยายามเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยสามารถนำไปสู่ความสัมพันธ์ทั้งคุณและผู้สร้างอิสระของคุณถือว่ายอดเยี่ยม และนั่นอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้สร้างอิสระและการมีประตูหมุนเวียนของพรสวรรค์อิสระ สี่สิบสองเปอร์เซ็นต์ของผู้สร้างอิสระกล่าวว่าพวกเขามีลูกค้ารายเดียวกันอย่างน้อยหนึ่งรายเป็นเวลาหนึ่งปีหรือนานกว่านั้นในขณะที่ 31 % รายงานความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สิ้นสุดในเวลาน้อยกว่าหกเดือน ความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรอิสระสามารถช่วยให้คุณค้นหาผู้สร้างอิสระที่มีคุณภาพคนอื่นๆ ได้ หากครีเอเตอร์มีประสบการณ์ดีๆ กับคุณ พวกเขามักจะพูดในแง่บวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และทำการอ้างอิงโดยตรง ในทางกลับกัน ความสัมพันธ์ในการทำงานที่ไม่ค่อยดีกับคู่ค้าอิสระอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการจ้างผู้อื่น ประมาณครึ่งหนึ่ง (26%) ของครีเอเตอร์อิสระกล่าวว่าพวกเขาต้องการกีดกันผู้อื่นจากการทำงานกับแบรนด์ตามประสบการณ์ของพวกเขา 48% ของ #freelance ครีเอเตอร์กล่าวว่าพวกเขาต้องการกีดกันผู้อื่นจากการทำงานกับแบรนด์ตามประสบการณ์ของพวกเขาตาม @Skyword #survey via @AunGynn @CMIContent ค่ะ คลิกเพื่อทวีต ใช่ ต้องใช้เวลาเพื่อให้ผู้สร้างเนื้อหาอิสระทำงานได้อย่างรวดเร็วและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา แต่เมื่อคุณทำแล้ว คุณจะพบว่าการลงทุนนั้นคุ้มค่า สำหรับเคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้งานโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ สมัครรับอีเมลวันทำงานหรือรายสัปดาห์จาก CMI ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button