เมื่อพูดถึงผู้หญิง การตลาดมักจะล้าหลัง

เมื่อพูดถึงผู้หญิง การตลาดมักจะล้าหลัง

ปีคือ 2021. ผู้หญิงมีอาชีพ พวกเขามีอำนาจการใช้จ่าย พวกเขากำลังเข้ามาแทนที่ในระดับมืออาชีพและผู้บริหารมากขึ้น กระนั้น การโฆษณาและการตลาดส่วนใหญ่ติดอยู่ในอดีต โดยแสดงให้ผู้หญิงเห็นน้อยลง ใช้คำพูดน้อยลง อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจน้อยลง แต่มักแสดงให้เห็นในแง่ของเรื่องเพศมากขึ้น ตามการศึกษาล่าสุดโดยสถาบันจีน่าเดวิสเรื่องเพศ ในสื่อ (GDI) สตรีนิยมสมัยใหม่เป็นกระแสหลักในช่วงครึ่งศตวรรษที่ผ่านมา ผู้หญิงคิดเป็นครึ่งหนึ่งของประชากร — พวกเขาไม่ใช่ตลาดเฉพาะ อย่างดีที่สุดแล้ว ทำไมผู้โฆษณาถึงเพิ่งเริ่มสังเกตเห็นสิ่งนี้ ปัญหาไม่ใช่เรื่องใหม่ ความคิดที่ว่าจุดสูงสุดของอาชีพสตรีคือสามี-ภรรยา-ลูก “เป็นความคิดที่ยึดเหนี่ยวในวัฒนธรรมของเรามาช้านาน” เจน คันนิงแฮม ผู้ร่วมก่อตั้ง PLH Research กล่าว พร้อมด้วยผู้ร่วมก่อตั้ง Philippa Roberts ร่วมเขียนหนังสือ “Brandsplaining: Why Marketing is (Still) Sexist and How to Fix It” “ในโลกที่ผู้ชายส่วนใหญ่อยู่ในความดูแล ผู้หญิงได้รับการสนับสนุนให้ประพฤติตนในทางที่น่าพึงพอใจ” โรเบิร์ตส์กล่าว “ผู้หญิงมักถูกโยนให้สวมบทบาทไม่พูด” คันนิงแฮมกล่าวเสริม พวกเขาไม่เห็นเป็นผู้นำ เห็นใส่เสื้อผ้าน้อยลง “ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ได้รับอาหารพวกนี้มาเป็นเวลาหลายสิบปีแล้ว” ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะหลบหนีเมื่อพวกเขาไม่มีอะไรจะเสียจากการทำให้มันเป็นอมตะ เธอกล่าว ความคิดโบราณนั้นสร้างจุดบอดขนาดใหญ่ กรณีตรงประเด็น: Third Love กับ Victoria's Secret Third Love จำหน่ายเสื้อชั้นในที่เหมาะกับผู้หญิง วิคตอเรียซีเครท? อืม… “มันเป็นโอกาสที่พลาดครั้งใหญ่” คันนิงแฮมกล่าว “ชุดชั้นในมีไว้สำหรับผู้สวมใส่ ไม่ใช่สำหรับผู้ชม Victoria's Secret ล้มเหลวในช่วงห้าปีที่ผ่านมาเพราะพวกเขาล้มเหลวในการก้าวต่อไป” อีกแบรนด์หนึ่งที่มีแนวทางในเชิงบวกคือ Frida Mom ซึ่งทำการตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณแม่มือใหม่จะพบว่ามีประโยชน์มากกว่าการตกแต่ง การเป็นแม่เป็นงานใหม่ที่ท้าทาย คันนิงแฮมตั้งข้อสังเกต ซึ่งไม่เหมือนกับคู่ครองที่ดีของภรรยา/แม่ที่เคยมีมาในอดีต จุดบอดอีกจุดหนึ่งคือกำลังซื้อ ผู้หญิงทำ 80% ของการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค และผู้หญิงมากกว่า 80 มี 40% ของกำลังซื้อในตลาดโดยรวม “พวกเขาไม่ใช่เฉพาะกลุ่มอย่างแน่นอน” คันนิงแฮมกล่าว แต่แทบจะมองไม่เห็นในโฆษณา ผู้หญิงที่มีอายุมากกว่าควรเป็นจุดสนใจหลักสำหรับธุรกิจจำนวนมาก ปัญหาคือการขาดความหลากหลายที่เบอร์เกอร์คิงมีความหมายที่ดีเมื่อให้การสนับสนุนทุนการศึกษาเพื่อพัฒนาเชฟหญิงในสหราชอาณาจักรมากขึ้น แต่พวกเขาประกาศโปรแกรมด้วยทวีตว่า “สถานที่ของผู้หญิงอยู่ในครัว” ความชั่วร้ายตามมาซึ่งทวีตที่ตามมาไม่สามารถอารมณ์ได้ แม้ว่าทวีตดังกล่าวจะตั้งใจให้ตลกและกระตุ้นความคิด แต่ก็กลายเป็นข้อโต้แย้งและล้มเหลวในการยกระดับแบรนด์ เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นปัญหาสองประการ: ความเกียจคร้านและการขาดความหลากหลาย ตามที่ที่ปรึกษาด้านการตลาด Tim Parkin กล่าว “ทีมการตลาดเลิกใช้สิ่งนี้ไปนานแล้ว” พาร์กินกล่าว พวกเขาจะ “ทำซ้ำความสำเร็จในอดีต สิ่งที่ใช้ได้ผลก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้ในวันนี้” นอกจากนี้ ผู้หญิงและชนกลุ่มน้อยยังเป็นตัวแทนของผู้มีอำนาจตัดสินใจในชุด C ในอดีต “ผู้คนยอมทนกับมัน” พาร์กินกล่าว แต่วัฒนธรรมกำลังเปลี่ยนแปลงและมีความหลากหลายมากขึ้น และการตลาดก็ต้องปรับตัวเข้ากับสิ่งนี้ เขากล่าว Madeline Di Nonno ประธานและซีอีโอของ GDI กล่าวว่า “ในแง่ของผู้โฆษณาสื่อชั้นนำที่เราเป็นพันธมิตรด้วย พวกเขาตระหนักดีถึงความเหลื่อมล้ำอย่างยิ่ง” บริษัทต่างๆ กำลังคืบหน้าในประเด็นความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมตัว น้อยลง ดังนั้นเมื่อต้องรับมือกับผู้พิการ คนชรา และชุมชน LGBTQ เธอตั้งข้อสังเกต ในขณะที่ผู้ชายเป็นหัวหน้าบริษัทเหล่านี้ “พวกเขาจำจุดบอดและความอ่อนแอได้” เธอกล่าวเสริม อ่านต่อ: ความภาคภูมิใจ ไม่ใช่แค่ในเดือนมิถุนายน ปัญหาสามารถแก้ไขได้ การเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นในระดับองค์กร เนื่องจากความหลากหลายกำลังเปลี่ยนจากการเป็นปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลไปเป็นปัญหาที่ผู้บริหารระดับสูงที่อุทิศตนสามารถพัฒนาได้ดีที่สุด ซึ่งสามารถปลูกฝังความหลากหลายและความเท่าเทียมกันได้ดีที่สุด และการรวมเข้าด้วยกัน Di Nonno กล่าว การเปลี่ยนแปลงในการจัดหาพนักงานนั้นควรนำไปสู่ความแตกต่างในการสนับสนุนเชิงสร้างสรรค์ที่สามารถเข้าถึงตลาดที่หลากหลายได้ดีขึ้น GDI สามารถให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ได้ “พันธมิตรบางรายใช้เราในบทบาทก่อนการผลิต บางรายใช้ในการตรวจสอบประจำปี” Di Nonno กล่าวต่อ เมื่อตรวจทานโฆษณา GDI จะให้คะแนนตามเพศ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ LGTBQ ความทุพพลภาพ อายุ 50+ และประเภทร่างกาย “ในการสร้างระบบการเปลี่ยนแปลง จะต้องมีกระบวนการตรวจสอบ” เธอกล่าว “พยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า” Parkin กล่าวเสริม “ให้ความสำคัญกับลูกค้าตลอดเวลาจริงๆ” ที่นี่บริษัทต่างๆ สามารถใช้แบบสำรวจและการมีส่วนร่วมของชุมชน การทำการตลาดร่วม และการสร้างแบรนด์ร่วมกับกลุ่มอื่นๆ ได้ดีขึ้น เขากล่าว ผู้มีอิทธิพลยังเสนอโอกาสอื่นสำหรับการขยายงานและความเข้าใจอย่างถ่องแท้ พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมในฐานะหุ้นส่วนและไม่ใช่กระบอกเสียง Parkin ชี้ให้เห็น ผู้มีอิทธิพลมักใช้ในการสื่อสารทางเดียว แต่ยังสามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงลึกในบทบาทสองทางได้อีกด้วย “นี่ไม่ใช่สิ่งที่สามารถแก้ไขได้ด้วยข้อมูลเพียงอย่างเดียว” ลูกเล่นเช่น “พลังอำนาจ” จะไม่ทำงาน Roberts กล่าว แบรนด์ต่างๆ ได้ “ใช้อุดมคติในอุดมคติในการขายของต่างๆ” และเป็นเพียงการเลือกใช้สตรีนิยมแทน ความคิดเช่น “ผู้หญิงสามารถทำอะไรก็ได้” หรือ “เอนเอียง” นั้นเป็นความจริงเท่านั้น “มันหลีกเลี่ยงความคิดที่ว่ามีอะไรผิดปกติกับระบบหรือวัฒนธรรม” เธอกล่าว Fempowerment จึงเป็นการแก้ไขผิวเผิน “แทนที่การจ้องมองของผู้ชายด้วยสายตาของผู้ชาย” ทางออกที่ดีกว่านั้นง่ายกว่า: “ฟังผู้หญิงอย่างเหมาะสม” โรเบิร์ตส์กล่าว ใช้การวิจัยอย่างลึกซึ้ง เปิดกว้างต่อสิ่งที่คุณเห็นและได้ยิน และดำเนินการตามนั้น เธอกล่าว

  • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • วิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • การตลาดดิจิทัล

  • ตลาดการค้า
  • Leave a comment

    Your email address will not be published. Required fields are marked *