ยุคดิจิทัลทำให้เกิดความท้าทายใหม่ที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่เตรียมพร้อมสำหรับ

ยุคดิจิทัลทำให้เกิดความท้าทายใหม่ที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่เตรียมพร้อมสำหรับ

ความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้มีส่วนร่วมของผู้ประกอบการเป็นความคิดเห็นของพวกเขาเอง คุณกำลังอ่าน Entrepreneur United States ซึ่งเป็นแฟรนไชส์ระดับนานาชาติของ Entrepreneur Media ลองนึกภาพการทำธุรกิจเมื่อ 25 ปีที่แล้ว สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ คนที่ได้ยินเกี่ยวกับคุณคือคนในท้องถิ่นเท่านั้น หากคุณต้องการมีโอกาสเป็นที่รู้จักทุกที่นอกพื้นที่ของคุณ ทางเลือกเดียวของคุณคือซื้อโฆษณาทางวิทยุ ทีวี หรือหนังสือพิมพ์ราคาแพงมหาศาล แม้แต่การโทรศัพท์ไปยังรหัสไปรษณีย์ที่อยู่ใกล้เคียงก็มักจะทำให้ต้องเสียค่าบริการทางไกล ทุกวันนี้ ทุกธุรกิจเข้าถึงผู้คนได้อย่างไม่น่าเชื่อในราคาถูกจนถ้าคุณบอกใครซักคนในปี 1995 เกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาจะหัวเราะเยาะคุณออกจากห้องเพราะความบ้า และสิ่งเดียวที่คุณต้องใช้เพื่อรับพลังอันเหลือเชื่อนี้? เว็บไซต์ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และเนื้อหา “เผยแพร่หรือพินาศ” มีความหมายเหมือนกันกับอาจารย์มาโดยตลอด แต่ตอนนี้ใช้ได้กับเจ้าของธุรกิจทุกรายในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาดตลาด ถ้าคุณไม่เผยแพร่เนื้อหา คุณจะไม่สามารถเข้าถึงผู้คนในโลกที่มีการสร้างโพสต์บล็อก 70 ล้านรายการต่อเดือน — และนั่นเป็นเพียงเว็บไซต์ wordpress.com ที่เกี่ยวข้อง: นี่คือสิ่งที่โมเดลธุรกิจขนาดเล็กแห่งอนาคตดูเหมือน ด้วยพลังของการเข้าถึงที่ไม่ จำกัด ทำให้เกิดความท้าทายใหม่ทั้งหมด ก่อนยุคดิจิทัลมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนประการหนึ่ง: ในฐานะธุรกิจในท้องถิ่น คุณสามารถดำเนินการในฟองสบู่ของคุณเองได้ ไม่ได้คาดหวังที่จะผลิตเนื้อหาจำนวนมาก และการแข่งขันก็จำกัดเฉพาะผู้คนจำนวนหนึ่งที่อยู่รอบตัวคุณ โดยส่วนใหญ่ ตราบใดที่คุณมีรายชื่อในสมุดโทรศัพท์ในพื้นที่ อย่างน้อย คุณก็จะได้รับโทรศัพท์และมีโอกาสได้ลูกค้า ตอนนี้ไม่ใช่แค่คู่แข่งโดยตรงที่คุณต้องกังวล คุณต้องต่อสู้กับความคาดหวังที่กำหนดโดยอุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมด มันเกิดขึ้นเพราะธุรกิจที่ไม่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ถูกบังคับให้ก้าวขึ้นเกมเนื้อหาดิจิทัลเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ลูกค้าคุ้นเคยกับสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่าง และการวิจัยและการตัดสินใจซื้อจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่อุตสาหกรรมอื่นๆ ทำ หากฉันเคยสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ และเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องพูดคุยกับใครเลย นั่นเป็นวิธีที่ฉันตัดสินคุณภาพของธุรกิจโดยปริยาย ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเปิดร้านอาหารแต่เมนูของคุณหาหรือเข้าถึงได้ไม่ง่าย ความประทับใจแรกของฉันคือการรู้สึกหงุดหงิดอย่างเหลือเชื่อและสงสัยว่าทำไมคุณถึงไม่มีเงินพอที่จะให้บริการคุณลักษณะพื้นฐานที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ นี่คือข้อตกลง: คุณไม่ได้ถูกตัดสินโดยความคาดหวังที่กำหนดโดยวิธีที่คู่แข่งของคุณทำธุรกิจเท่านั้น คุณถูกตัดสินโดยความคาดหวังและประสบการณ์ทางดิจิทัลที่อุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมดกำหนดให้เป็น “วิถีปกติ” การเพิกเฉยหมายความว่าผลลัพธ์นั้นง่าย: คุณสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากเนื่องจากสาเหตุที่คุณไม่สามารถระบุได้อย่างถูกต้องเพราะไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงของคุณทันที ที่เกี่ยวข้อง: โลกมีวิวัฒนาการสำหรับผู้ประกอบการรุ่นเยาว์เนื่องจากพลังของอินเทอร์เน็ต: Kavin Bharti Mittal การเพิกเฉยต่อความสำคัญของเนื้อหาทำให้ธุรกิจของคุณมีความเสี่ยงอย่างไม่น่าเชื่อมีสองปัจจัยเสี่ยงที่สำคัญ: บริษัท ที่ใช้เทคโนโลยีที่ใหญ่กว่า (เช่น Grubhub และ HomeAdvisor) ใหม่, คู่แข่งโดยตรงที่ให้ความสำคัญกับการสื่อสารดิจิทัล ในสถานการณ์แรก สิ่งที่เกิดขึ้นคือบริษัทที่ใช้เทคโนโลยีนั้นโดยพื้นฐานแล้วเป็นบริษัทการตลาดและลูกค้าเป้าหมายที่มีป้ายกำกับต่างกัน บ่อยครั้งที่พวกเขาจะ “ร่วมมือ” กับธุรกิจในท้องถิ่นโดยเสนอวิธีที่สะดวกกว่าในการรับลูกค้าในแผนการชำระเงินตามผลลัพธ์ เนื่องจากบริษัทเหล่านี้ต้องพึ่งพาความสามารถในการส่งลูกค้าไปยังบริษัทเท่านั้น พวกเขาจึงต้องใช้การตลาดดิจิทัลอย่างจริงจังอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งอาจทำให้พนักงานหลายร้อยคนทุ่มเทให้กับการผลิตเนื้อหาและการโปรโมตเนื้อหา เมื่อพวกเขาเข้าสู่ตลาด สิ่งที่เกิดขึ้นคือความพยายามในการส่งเสริมการขายทั้งหมดของพวกเขาจะแทนที่ธุรกิจของคุณโดยสิ้นเชิง คุณสูญเสียการเปิดรับที่คุณอาจได้รับมาก่อนตามธรรมชาติ สิ่งนี้จะสร้างการพึ่งพาแหล่งลูกค้ารายนี้ให้กับบริษัทของคุณและมักจะจบลงด้วยต้นทุนสูงถึง 30% ของราคาขายของคุณ หากคุณไม่ได้จัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ดิจิทัลและเนื้อหาของคุณเอง โอกาสในการให้ลูกค้า “ใช้คุณโดยตรง” จะยากขึ้นเรื่อยๆ (และโดยส่วนใหญ่แล้วหากผู้ให้บริการพบว่าคุณทำเช่นนี้ พวกเขาจะแบนคุณจาก ตัดแหล่งที่มาของลูกค้า) สถานการณ์อื่น ๆ คือคู่แข่งรายใหม่ซึ่งจะต้องเป็นดิจิทัลก่อนจึงจะสามารถเข้าสู่ตลาดได้เนื่องจากไม่มีข้อได้เปรียบจากชื่อเสียงที่เป็นที่ยอมรับ ทางเลือกเดียวของพวกเขาคือดำเนินการเชิงรุกอย่างเหลือเชื่อกับการผลิตเนื้อหาและการตลาดดิจิทัล สิ่งนี้น่ากลัวเพราะส่วนใหญ่คุณจะไม่สังเกตเห็นด้วยซ้ำว่าพวกมันมีอยู่จนกว่าพวกเขาจะเข้ายึดตลาดแล้ว นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเราช่วยบริษัทมุงหลังคาในท้องถิ่นใช้แนวทางการตลาดที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก เมื่อพวกเขาแข่งขัน “ตามธรรมเนียม” พวกเขาไม่มีโอกาสแข่งขันกับผู้นำตลาดที่เป็นที่ยอมรับ แต่เมื่อพวกเขาแข่งขันกันทางดิจิทัล ทำหน้าที่เป็นผู้เผยแพร่เนื้อหาและให้ความสำคัญสูงสุดทางออนไลน์ พวกเขาก็มีขนาดเพิ่มขึ้นมากกว่าสี่เท่า (จาก 300,000 ดอลลาร์เป็น 1.4 ล้านดอลลาร์) เมื่อสิ้นปีแรก ในปีที่สอง พวกเขาเปิดสถานที่ในตลาดใหม่สามแห่ง ยิ่งไปกว่านั้น การหยุดชะงักนี้เกิดจากบริษัทใหม่ที่มีพนักงานเพียงสองคนและมีกระแสเงินสดน้อยกว่า 30,000 ดอลลาร์ นั่นคือพลังอันน่าสะพรึงกลัวของแนวทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและเนื้อหา ที่เกี่ยวข้อง: วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นพนักงานขายที่ดีที่สุดและไม่ใช่ Money Pit ที่แย่ที่สุดของคุณ ตอนนี้เจ้าของธุรกิจต้องมีทักษะของทั้งผู้เผยแพร่และผู้ดำเนินการ โลกดิจิทัลสมัยใหม่ของเรานำเสนอปัญหาใหม่ที่ธุรกิจไม่ได้เตรียมไว้สำหรับ: คุณต้องเป็น ผู้เผยแพร่สื่อ ผู้วางแผน และผู้สร้าง ทักษะต่างๆ เช่น การเขียน การพูด และความบันเทิงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในทันใด บรรดาผู้ที่ฝึกฝนทักษะเหล่านั้นย่อมได้เปรียบเหนือผู้ที่ไม่ได้ฝึกฝนอย่างไม่อาจปฏิเสธได้ ปัญหาคือ ไม่มีการศึกษาทางธุรกิจอย่างเป็นทางการหรือการฝึกอบรมที่กล่าวถึงเรื่องนี้ในความหมายดั้งเดิม เป็นผลให้ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าความสำเร็จของพวกเขามีความสำคัญเพียงใด เป็นการสะดวกที่จะคิดว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ “นำไปใช้กับธุรกิจอื่น” หรือเป็นวิธี “ทางเลือก” ในการสร้างธุรกิจให้เติบโต เนื่องจากผลกระทบของมันยังคงถูกเน้นย้ำด้วยการคิดแบบเดิมๆ แต่การรอจนกลายเป็นภูมิปัญญาดั้งเดิมที่เอาจริงเอาจังจะมีแต่ความหายนะเท่านั้น ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาคือการรู้ว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาคืออะไร เราอยู่ในยุคใหม่ที่มีการหยุดชะงักครั้งใหญ่ในทุกระดับของการดำเนินธุรกิจตามประเพณี ทักษะที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถพัฒนาเพื่อใช้ประโยชน์จากยุคดิจิทัลคือการแปลความเชี่ยวชาญของคุณให้เป็นเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า และเรียนรู้วิธีเพิ่มพลังของอินเทอร์เน็ตให้สูงสุด กระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงโลกไม่เคยสะดวก ไม่มีทางลัด เป็นชุดทักษะที่ต้องใช้เวลาและฝึกฝนอย่างมากจึงจะเก่งและเชี่ยวชาญ ด้วยความผิดหวังตามปกติในการเรียนรู้ทักษะใหม่ คุณสามารถมองเห็นคนที่ไม่ใช้เวลาในการเรียนรู้ทักษะนี้ได้เสมอ เพราะพวกเขาจะยอมแพ้แล้วหลังจากที่ไม่ได้รับผลลัพธ์ในทันที พวกเขาจะพูดว่า “บางทีมันอาจจะใช้ได้กับธุรกิจอื่นๆ แต่มันไม่ได้ผลสำหรับฉัน” หากคุณเป็นคนหนึ่งที่พูดแบบนั้น คุณต้องเปลี่ยนความคิดอย่างรุนแรงเพราะคนกลุ่มนั้นใช้ชีวิตโดยใช้เวลาที่ยืมมา ให้ใช้กรอบความคิดของการเรียนรู้งานเผยแพร่และการสร้างเนื้อหาอย่างขยันขันแข็ง มันจะจ่ายเงินปันผลจำนวนมากในอนาคต ที่เกี่ยวข้อง: 6 แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

  • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • วิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • การตลาดดิจิทัล
  • ตลาดการค้า
  • Leave a comment

    Your email address will not be published. Required fields are marked *