BrandPost: กระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ขับเคลื่อนนวัตกรรมอย่างไร

BrandPost: กระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ขับเคลื่อนนวัตกรรมอย่างไร

เกี่ยวกับ | PK เป็นบริษัทวิศวกรรมที่มีประสบการณ์ เราผสมผสานการออกแบบที่ยอดเยี่ยมและเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งเพื่อสร้างประสบการณ์การบุกเบิกที่เร่งผลลัพธ์ให้กับลูกค้า คู่ค้า และพนักงานของคุณ RPA ที่ประสบความสำเร็จสร้างความสามารถที่จำเป็น 3 ประการ ได้แก่ ความสามารถในการปรับขนาดที่เพิ่มขึ้น นวัตกรรมของมนุษย์ที่เพิ่มขึ้น และความคุ้มค่าอย่างน่าทึ่ง การนำ iStock มาใช้ในกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) ได้เร่งตัวขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ซึ่งเพิ่มความต้องการสำหรับกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น อันที่จริง Gartner คาดการณ์ว่า 90% ขององค์กรระดับโลกขนาดใหญ่จะใช้ RPA ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งภายในปี 2022 และองค์กรขนาดใหญ่จะเพิ่มขีดความสามารถของพอร์ตโฟลิโอ RPA ที่มีอยู่ได้ถึงสามเท่าจนถึงปี 2024 สิ่งที่ทำให้ RPA น่าสนใจมากคือประสิทธิภาพและแนวโน้มในการผลิตธุรกิจเชิงบวก ผลลัพธ์ แทนที่จะแทนที่มนุษย์ด้วยบอท RPA จะทำหน้าที่อัตโนมัติในความรับผิดชอบที่มีปริมาณมากและซ้ำซาก เช่น การคัดลอก วาง ตรวจสอบ และรวบรวมข้อมูล ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้พลังสมองอย่างเต็มที่และมุ่งเน้นที่พนักงานของตน ด้วยการเปิดใช้งานฟังก์ชันงานระดับสูง RPA ช่วยกระตุ้นนวัตกรรม ความสามารถในการกระตุ้นธุรกิจเกิดจากความสามารถหลักสามประการ RPA ช่วยให้สามารถปรับขนาดได้มากขึ้น RPA ช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวได้ตามต้องการ—ไม่เพียงแต่ในแง่ของประเภทของงานที่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ แต่ยังเพิ่มจำนวนงานที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กำหนดอีกด้วย RPA สามารถทำให้กระบวนการหรืองานใดๆ ที่เป็นแบบอัตโนมัติตามกฎและสามารถทำซ้ำได้ และสามารถกำหนดได้ Healthcare เสนอกรณีศึกษาในตำราสำหรับความสามารถของ RPA ในการช่วยให้องค์กรสามารถปรับขนาดได้ ในช่วงสัปดาห์แรกๆ ของการหยุดให้บริการเนื่องจากโควิด-19 การนำการดูแลเสมือนจริงมาใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การนัดหมาย Telehealth ที่ระบบการดูแลสุขภาพ Northern California ของ Kaiser Permanente เพียงอย่างเดียวเพิ่มขึ้นจาก 18% เป็น 80% ของการเข้าชมภายในสิ้นเดือนเมษายน 2020 และคำขอวิดีโอจากผู้ให้บริการ telemedicine ดิจิทัลเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 15,000 ต่อวันในช่วงเวลาเดียวกัน ในเวลาเดียวกัน ผู้ให้บริการและระบบสุขภาพเริ่มใช้ RPA เพื่อปรับปรุงกระบวนการและสร้างสรรค์นวัตกรรมในความสามารถในการรักษาผู้ป่วยมากขึ้น ตั้งแต่การเปิดใช้งานการทดสอบตนเองไปจนถึงการตีความข้อมูลไบโอเมตริกซ์จากอุปกรณ์สวมใส่ทางการแพทย์และการป้อนข้อมูลผู้ป่วยลงในบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHRs) การปรับมาตราส่วนการดูแลสุขภาพเพื่อให้สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็นการนำแพทย์ไปหาผู้ป่วยจริงหรือลดภาระการบริหารของบุคลากรทางการแพทย์ จะต้องพึ่งพาเทคโนโลยี RPA อย่างมากในการก้าวไปข้างหน้า RPA ช่วยเพิ่มความสามารถของมนุษย์ RPA ช่วยให้มีความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมมากขึ้นในผู้ปฏิบัติงานโดยการเพิ่มความสามารถที่มีอยู่ กิจกรรมที่เหมาะสำหรับการเปลี่ยนแปลง RPA คือกิจกรรมที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ของพนักงาน แต่ต้องใช้สมองเพียงเล็กน้อย เช่น กิจกรรมที่ซ้ำซากหรือเกี่ยวข้องกับการกลับไปกลับมาระหว่างทีมอย่างมีนัยสำคัญ ยกตัวอย่างอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมรายหนึ่งเสนอแอปที่มอบข้อเสนอและส่วนลดหลายร้อยรายการจากผู้ขายภายนอกให้กับผู้ใช้ 2.5 ล้านคนในแต่ละสัปดาห์ แต่ต้องเผชิญกับกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน การแชร์ข้อตกลงกับทีมจัดการแอปหมายถึงการอัปเดตสเปรดชีตขนาดใหญ่ด้วยตนเอง การคัดลอกและวางข้อมูลจากอีเมลลงในสเปรดชีตที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดและข้อมูลที่ขาดหายไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ข้อผิดพลาดที่ส่งผลให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าช้าอย่างมาก โทรคมนาคมสามารถใช้ RPA เพื่อใช้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของหุ่นยนต์ ขจัดเวลาที่ทีมแอปต้องการในการค้นพบและแก้ไขข้อผิดพลาด และทำให้สมาชิกในทีมว่างในการระดมความคิดและออกแบบวิธีการโต้ตอบกับลูกค้าใหม่ภายในแอป ด้วยความสามารถในการใช้ชุดทักษะของตนกับความต้องการทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนคุณค่า ตอนนี้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้นและรู้สึกเติมเต็มในบทบาทของตนมากขึ้น RPA ส่งมอบตาม ROI ข่าวดีก็คือ RPA ไม่ทำลายธนาคาร—หรือระบบที่คุณมีอยู่แล้ว มันทำให้การดำเนินการโดยอัตโนมัติในระดับอินเทอร์เฟซผู้ใช้หรือระดับ API และไม่เหมือนกับการโต้ตอบระหว่างระบบกับระบบที่ต้องการการผสานรวมในระดับที่ลึกกว่า ไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงในแอปพลิเคชันหรือกระบวนการ ด้วยทรัพยากรเพียงเล็กน้อย ทีมไอทีสามารถทดสอบและปรับ RPA ได้ตามขนาดโดยไม่ต้องเสี่ยงกับกระบวนการและแพลตฟอร์มที่มีอยู่ขององค์กร หลังจากทดสอบการพิสูจน์แนวคิดเพื่อกำหนดความเป็นไปได้ การประหยัดต้นทุนเหล่านี้ทำให้องค์กรสามารถลงทุนในกิจกรรมที่ขับเคลื่อนนวัตกรรม เช่น การวิจัยและพัฒนาที่เพิ่มขึ้น ROI สามารถทำได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย บริษัทซอฟต์แวร์รายใหญ่ได้รับ ROI ที่น่าประทับใจโดยใช้ประโยชน์จาก RPA เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์ส องค์กรสร้างไปป์ไลน์ RPA ที่สามารถทำให้วงจรชีวิตทั้งหมดของกระบวนการใบแจ้งหนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการรับใบแจ้งหนี้ การจัดโครงสร้างองค์กรและโฟลเดอร์ และการกระทบยอดใบแจ้งหนี้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเป็นศูนย์ในขณะที่ผลิตใบแจ้งหนี้ไม่จำกัดต่อชั่วโมง โดยประหยัดต้นทุนสูงสุดกว่า 30% RPA ไม่เพียงแต่ให้ความสามารถในการลดปริมาณงานเพียงเล็กน้อย แต่ยังส่งเสริมจินตนาการ ความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรมในหมู่พนักงานด้วยการให้อำนาจพวกเขาในการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีคุณค่าสูงสุด ซึ่งไม่สามารถจำลองได้ด้วยเครื่องจักร การสร้างพื้นที่สำหรับนวัตกรรม RPA สร้างผลกระทบได้ดีกว่ากระบวนการทางธุรกิจที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ RPA สามารถเปลี่ยนแปลงองค์กรของคุณได้ที่ pkglobal.com ลิขสิทธิ์ © 2021 IDG Communications, Inc.

  • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • วิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • การตลาดดิจิทัล
  • ตลาดการค้า
  • Leave a comment

    Your email address will not be published. Required fields are marked *