Data science

แม้ว่านักการตลาดต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ฟีเจอร์ที่ดีกว่าก็ช่วยผลักดันให้มีการแทนที่เทคโนโลยีในปี 2021

ในการสำรวจการทดแทน MarTech 2019 เราพบว่ามีการแทนที่โซลูชันดั้งเดิม โซลูชันดั้งเดิม และโซลูชันเชิงพาณิชย์ แต่ใน 2021 เราเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ปีนี้เมื่อเราเปิดตัวแบบสำรวจนี้เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อการซื้อเทคโนโลยีการตลาดอย่างไร เราพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งรายงานว่าย้ายจากแพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์หนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ในทางกลับกัน ประมาณ 30% ได้ย้ายจากโซลูชันเชิงพาณิชย์หรือโซลูชันพื้นบ้านที่มีอยู่ไปยังโซลูชันพื้นบ้านอื่น — ดังนั้นทีม IT และ DevOps ที่จัดการสิ่งเหล่านี้ แพลตฟอร์มยังคงมีบทบาท แต่ในช่วงเวลาที่งบประมาณรัดกุม ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจเหล่านี้ ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแอปพลิเคชันพื้นบ้านหรือเชิงพาณิชย์ คุณลักษณะต่างๆ ก็มีต้นทุนที่สูงกว่า ในแต่ละกรณี มากกว่า 30% กล่าวว่าการแทนที่ได้รับแรงหนุนจากคุณสมบัติที่ดีกว่า แม้ว่าจะอยู่รอบๆ 22% อ้างถึงต้นทุนเป็นเหตุผลในการย้ายโซลูชัน กว่า 70% กำลังแทนที่โซลูชันที่ใช้ระหว่างหนึ่งถึงห้าปี ระยะเวลาสูงสุดในการเปลี่ยน (3 ถึง 5 ปี) ยังคงเหมือนเดิมในแบบสำรวจ 2019 ของเรา เราเจาะลึกถึงปัจจัยที่มีความหมายต่อผู้แทนที่มากที่สุด เนื่องจากอนุญาตให้ตอบแบบปรนัยได้ ค่าใช้จ่ายแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนมากขึ้น เห็นได้ชัดว่าผู้ตอบแบบสอบถามเตรียมที่จะกล่าวถึงต้นทุนที่สำคัญพอๆ กับคุณลักษณะที่สำคัญกว่า การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัยจะดีขึ้นหรือแย่ลง นักการตลาดต้องการความสามารถด้านข้อมูลที่ดีขึ้น อย่างมีนัยสำคัญ การเอาชนะต้นทุนเป็นสองปัจจัยที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด: การรวมศูนย์ข้อมูล/ความสามารถด้านข้อมูล (อันดับหนึ่งใน 42%) และความสามารถในการส่งมอบลูกค้าที่ดีขึ้น /ประสบการณ์ดิจิทัล (อันดับสองที่ 42%) เป็นการยากที่จะส่งมอบสิ่งหลังเว้นแต่คุณจะอยู่เหนือสิ่งแรก นอกจากนี้ 22% อ้างถึงความสามารถในการผสานรวม/เปิด API เนื่องจากผู้คนไม่ต้องการรับไซโลใหม่ ที่เกี่ยวข้อง: ระบบอัตโนมัติ อีเมล CRM ท่ามกลางเครื่องมือทางการตลาดหลักที่ถูกแทนที่ในปีที่ผ่านมา เป็นการยากที่จะเปรียบเทียบปัจจัยที่กระตุ้นการเปลี่ยนแปลงในรายละเอียด เนื่องจากคำถาม 2019 ไม่ใช่แบบปรนัย แต่ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะทราบว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดอยู่ที่อันดับหนึ่ง ( — อาจบ่งชี้ว่าแบรนด์ต่างๆ ยังคงปรับตัวเข้ากับ GDPR ใน 2019 ค่าใช้จ่ายได้รับการจัดอันดับอย่างแม่นยำควบคู่ไปกับคุณสมบัติและความสามารถในการรวมเข้าด้วยกันเป็นเหตุผลในการแทนที่แอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์ เป็นการยากที่จะเปรียบเทียบปัจจัยที่กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในรายละเอียด เนื่องจากคำถาม 2019 ไม่ใช่แบบปรนัย แต่น่าสนใจที่จะสังเกตว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดอยู่ที่อันดับหนึ่ง (22%) — อาจบ่งชี้ว่าแบรนด์ต่างๆ ยังคงปรับตัวเข้ากับ GDPR กรณีทดแทน: การเจรจาต่อรองเพื่อลดราคา ทีมฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายที่แพลตฟอร์มมอบประสบการณ์ส่วนตัว Alyce กำลังมองหาการปรับปรุงข้อมูลสำหรับการขายแบบ B2B แพลตฟอร์มของพวกเขามุ่งเน้นไปที่การส่งมอบของขวัญขององค์กรที่ขยายความสัมพันธ์แบบ B2B และเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มข้อมูลทางธุรกิจกับผู้ขายรายใหม่ Kanako Tone ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการด้านการตลาดของ Alyce กล่าวว่า “เราใช้การเสริมแต่งโดยคำนึงถึงอุตสาหกรรมและขนาดพนักงานเป็นหลัก “ขนาดพนักงานมักจะผิด โดยเฉพาะบริษัทที่ต่ำกว่า 1 พนักงาน พวกเขามักจะแตกต่างจากที่แหล่งข้อมูลสาธารณะบางแห่งพูด” Alyce ได้ใช้ ZoomInfo สำหรับข้อมูลทางธุรกิจ และพวกเขายังคงใช้มันสำหรับความต้องการด้านข้อมูลบางอย่าง สำหรับการปรับปรุงข้อมูล พวกเขาพิจารณา LinkedIn Sales Insights และ LinkedIn Sales Navigator พวกเขายังดูผู้จำหน่ายการปรับปรุงข้อมูลรายอื่นที่เสนอราคา Alyce ที่ต่ำกว่า LinkedIn อย่างมาก “เรากำลังจะไปกับผู้ขายรายอื่น แต่ก่อนอื่น เรากลับไปที่ตัวแทนฝ่ายขายของ LinkedIn และพวกเขาลดราคาลง” Tone กล่าว มีคุณสมบัติอื่นๆ ที่น่าสนใจสำหรับทีมการตลาดและการขายแบบ B2B ที่ Alyce ตัวอย่างเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพของข้อมูล LinkedIn จะรวมจำนวนพนักงานในองค์กรเฉพาะที่อยู่ในทีมการตลาด “สำหรับทีมการตลาดที่มีคน 22 กับทีมที่มีห้าคน วิธีที่เราควรกำหนดเป้าหมายทีมเหล่านี้แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง” Tone กล่าว ในที่สุด Alyce พบข้อมูลเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ B2B ที่เหมาะสมยิ่งของพวกเขาโดยการสนับสนุนให้ผู้ขายแข่งขันเพื่อราคาที่ต่ำกว่า ดาวน์โหลดรายงาน (ไม่ต้องลงทะเบียน)

  • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • วิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • การตลาดดิจิทัล

  • ตลาดการค้า
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button