Data science

10 อันดับ Chatbots ล่าสุดที่ควรจดจำในปี 2021

ต่อไปนี้คือแชทบอทล่าสุดที่ควรจดบันทึกไว้ใน 2021 แชทบอทมีผู้ใช้ 1.4 พันล้านคนในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ กำลังส่งแชทบอท AI ที่ดีที่สุดเพื่อดำเนินการสนทนาแบบ 1:1 กับลูกค้าและพนักงาน แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ก็พร้อมสำหรับการมอบหมายงานที่แตกต่างกันโดยอัตโนมัติ เช่น การขายและการตลาด การช่วยเหลือลูกค้า และการปฏิบัติงาน เมื่อความสนใจในซอฟต์แวร์แชทบ็อตเพิ่มสูงขึ้น ศูนย์กลางการค้าขององค์กรที่ให้นวัตกรรมแชทบอทจึงหันมาสำรวจอย่างจริงจังมากขึ้น โดยมีหลายองค์กรที่สัญญาว่าจะทำสิ่งเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกแชทบอทของ AI จะคล้ายกัน เพื่อช่วยให้องค์กรทุกขนาดและทุกภาคส่วนสามารถติดตามสิ่งที่ดีที่สุด เราได้รวบรวมแชทบอทล่าสุดที่ดีที่สุด สำหรับ กรณีการใช้งานทางธุรกิจที่ชัดเจนในภาคส่วนต่างๆ: 1. แพลตฟอร์ม AI ของ Netomi Netomi ช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการชำระตั๋วสนับสนุนลูกค้าทางอีเมล พูดคุย การแจ้ง และเสียง มีความแม่นยำสูงสุดสำหรับแชทบอทดูแลลูกค้า เนื่องจากมีกลไกการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ในระดับสูง จึงสามารถแก้ไขคำถามของลูกค้าได้มากกว่า 70% โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากมนุษย์ และให้ความสำคัญกับประสบการณ์ไคลเอ็นต์ AI อย่างครอบคลุม Netomi ใช้งานได้ง่ายอย่างเหลือเชื่อและมีการกระทบยอดที่ไม่คาดคิดกับขั้นตอนพื้นที่ทำงานของผู้เชี่ยวชาญหลักทั้งหมด องค์กรทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ ที่มอบสิ่งของและการบริหารงานต่างๆ ในหลากหลายธุรกิจ รวมถึง WestJet, Brex, Zinus, Singtel, Circles Life, WB Games และ HP 2. atSpoke atSpoke ทำให้ผู้ปฏิบัติงานได้รับความรู้ที่ต้องการได้ง่าย เป็นเฟรมเวิร์กการติดแท็กภายในที่มี AI อยู่ในตัว อนุญาตให้กลุ่มภายใน (พื้นที่ช่วยเหลือด้านไอที ทรัพยากรบุคคล และกลุ่มงานธุรกิจอื่นๆ) ชื่นชมเป้าหมายที่เร็วขึ้น 5 เท่าโดยสังเกตทันที 100% ของ การชักชวนโดยธรรมชาติ AI ตอบสนองต่อขอบเขตของการสอบถามข้อมูลของพนักงานโดยแสดงข้อมูลสารในฐานข้อมูล พนักงานสามารถรับการรีเฟรชได้โดยตรงภายในช่องทางที่พวกเขาใช้ในแต่ละวัน รวมถึง Slack, Google Drive, Confluence และ Microsoft Teams 3. WP Chatbot WP-Chatbot เป็นแชทบอทที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในสภาพแวดล้อมของ WordPress ทำให้มีไซต์จำนวนมากที่สามารถพูดคุยสดและเยี่ยมชมเว็บได้ WP-Chatbot รวมหน้า Facebook Business และขับเคลื่อนการเชื่อมต่อแบบสดและอัตโนมัติบนไซต์ WordPress ผ่านแกดเจ็ตพูดคุยของ Messenger ในพื้นที่ มีมาตรการสร้างเห็บตัวเดียวอย่างง่าย อาจเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มการเยี่ยมชมไซต์ WordPress แบบสด ลูกค้ามีกล่องจดหมายเดียวสำหรับข้อความทั้งหมด ไม่ว่าจะเกิดขึ้นบน Messenger หรือบนเว็บแชท ซึ่งให้แนวทางที่เชี่ยวชาญอย่างแท้จริงในการดูแลการทำงานร่วมกันระหว่างไคลเอ็นต์ข้ามแพลตฟอร์ม 4. Microsoft Bot Framework Microsoft Bot Framework เป็นโครงสร้างที่ละเอียดสำหรับการสร้างการเผชิญหน้า AI การสนทนา นักแต่งเพลงเฟรมเวิร์กของ Bot เป็นโอเพ่นซอร์ส เอกสารสร้างภาพสำหรับวิศวกรและกลุ่มสหสาขาวิชาชีพ เพื่อวางแผนและประดิษฐ์การสนทนาด้วยความเข้าใจภาษา ผู้สร้าง QnA และคำตอบของบอท กรอบงานบอทของ Microsoft อนุญาตให้ลูกค้าใช้ SDK แบบโอเพนซอร์สและเครื่องมือต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อบอทกับช่องทางและแกดเจ็ตที่เป็นที่รู้จักอย่างง่ายดาย 5. Alexa for Business คุณต้องการโต้ตอบกับ 83 1 ล้านคนที่เป็นเจ้าของลำโพงอัจฉริยะหรือไม่? Amazon ซึ่งจับได้ 70% ของตลาดนี้มีซอฟต์แวร์แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ช่วยเสียง ด้วย Alexa for Business ทีมไอทีสามารถสร้างทักษะแบบกำหนดเองที่สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ การสร้างทักษะที่กำหนดเองเป็นเทรนด์ที่ระเบิด: Amazon เติบโตจากทักษะ 130 เป็นมากกว่า 100,000 ทักษะ ณ เดือนกันยายน 2019 ใน เพียงสามปี การสร้างทักษะที่กำหนดเองบน Alexa ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถถามคำถาม สั่งซื้อหรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาอื่น ๆ ได้เองโดยเพียงแค่พูดออกมาดัง ๆ ด้วย Alexa for Business ทีมสามารถผสานรวมกับ Salesforce, ServiceNow หรือแอปและบริการที่กำหนดเองอื่นๆ 6. Zendesk Answer Bot Zendesk ทำงานอย่างใกล้ชิดโดยกลุ่มความช่วยเหลือของคุณใน Zendesk เพื่อตอบคำถามของลูกค้าที่กำลังใกล้เข้ามาทันที Answer Bot จะดึงบทความที่เกี่ยวข้องจากฐานความรู้ Zendesk ของคุณเพื่อให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการในทันที คุณสามารถถ่ายทอดนวัตกรรมพิเศษบนแชทบ็อต Zendesk ของคุณ หรือคุณสามารถอนุญาตให้ Zendesk ตอบบอทเดี่ยวในการพูดคุยในไซต์ของคุณ ภายในแอปพลิเคชันแบบพกพา หรือสำหรับกลุ่มภายในบน Slack 7. CSML CSML เป็นภาษาโปรแกรมโอเพนซอร์ซหลักและกลไกแชทบอทที่มุ่งมั่นพัฒนาแชทบอทที่ทำงานร่วมกันได้อย่างไม่น่าเชื่อ CSML ช่วยนักออกแบบในการสร้างและถ่ายทอดแชทบอทอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องหมายวรรคตอนที่ชัดเจนและความสามารถในการเชื่อมต่อกับ API บุคคลภายนอก CSML studio ถูกใช้งานโดยนักออกแบบแชทบอทจำนวนมาก เป็นวิธีการที่ยากน้อยที่สุด เริ่มต้นด้วย CSML ซึ่งรวมถึงการเริ่มต้นสร้างแชทบอทอย่างตรงไปตรงมาภายในโปรแกรมของคุณ นอกจากนี้ยังมีสนามเด็กเล่นฟรีเพื่อให้วิศวกรสามารถสำรวจเส้นทางต่างๆ เกี่ยวกับภาษาได้โดยไม่ต้องเข้าร่วม 8. Dasha AI Dasha เป็น AI เชิงสนทนาในฐานะแพลตฟอร์มบริการ มันมอบอุปกรณ์ให้นักพัฒนาเพื่อสร้างแอปพลิเคชั่น AI ที่เหมือนมนุษย์และสนทนาอย่างลึกซึ้ง แอปพลิเคชันนี้สามารถใช้แทนผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ สนทนาด้วยข้อความ หรือเพิ่มอินเทอร์เฟซเสียงสนทนาในแอปพลิเคชันอเนกประสงค์หรืออุปกรณ์ IoT Dasha ได้รับการเสนอชื่อให้เป็น Gartner Cool Vendor ใน Conversational AI 2020 ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับ AI หรือ ML เพื่อทำงานกับ Dasha วิศวกรที่มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ JavaScript จะรู้สึกสบายใจโดยสิ้นเชิง 9. SurveySparrow SurveySparrow เป็นเวทีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับการศึกษาเชิงสนทนาและโครงสร้าง ขั้นที่จัดกลุ่มรีวิวความภักดีของผู้บริโภค (เช่น Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) หรือ Customer Effort Score (CES) และภาพรวมประสบการณ์ของพนักงาน (เช่น Recruitment and Pre-enlist, Employee

อุปกรณ์การประเมิน การเช็คอินของพนักงาน และการออกจากงานของพนักงาน) UI การสนทนาจะส่งภาพรวมในลักษณะการพูดคุยแบบพูดคุย วิธีการนี้ขยายอัตราการสรุปภาพรวมโดย 40% SurveySparrow มาพร้อมกับขอบเขตของประเภทและเลย์เอาต์ของคำถามที่ไม่ธรรมดา ความคิดเห็นจะถูกแทรกบนเว็บไซต์หรือเครื่องมือการเขียนโปรแกรมอื่นๆ ผ่านการรวมตัวกันของ Zapier, Slack , อินเตอร์คอม และ Mailchimp ManyChat หนึ่งปีจากนี้ บุคคล 2.4B จะใช้ Facebook Messenger ManyChat เป็นทางเลือกที่เหลือเชื่อใน กรณีที่คุณกำลังค้นหาวิธีที่รวดเร็วในการส่งแชทบอทพื้นฐานเพื่อขายสินค้า จองการจัดเตรียม ส่งคำขออัปเดต หรือแชร์คูปองบน Facebook Messenger มีรูปแบบที่ชัดเจนในอุตสาหกรรม ats หรือคุณสามารถสร้างของคุณเองด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ซึ่งอนุญาตให้คุณส่งบอทภายในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องเข้ารหัส คุณทำได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เฟซที่ยืดยาวด้วยเครื่องมืออีคอมเมิร์ซ รวมถึง Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign, Google ชีต และ 1 2021 + แอปพลิเคชันพิเศษผ่าน Zapier และ Integromat .

  • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • วิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • การตลาดดิจิทัล

  • ตลาดการค้า
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button