Data science

เคล็ดลับง่ายๆ 3 ข้อในการเปลี่ยนข้อมูลโซเชียลให้เป็นรายได้

คำว่าข้อมูลขนาดใหญ่มีความคลุมเครือและใช้มากเกินไป ฉันชอบที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความฉลาดของผู้ชม เรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า แฟนๆ และกลุ่มเป้าหมายของเราในปัจจุบันมากกว่าที่เราเคยหวังว่าจะเข้าใจ เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกครอบงำโดยปริมาณข้อมูลที่มีอยู่จริงและจำนวนสถานที่ที่มาจาก อย่างไรก็ตาม ด้วยการมุ่งเน้นเพียงเล็กน้อย รู้ว่าควรมองที่ใด และใช้เครื่องมือใด ข้อมูลเชิงลึกด้านข่าวกรองของผู้ชมเหล่านี้จะเขย่าโลกของคุณ การทำความรู้จักกับผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณให้ดีขึ้นจะเปลี่ยนธุรกิจของคุณ มันจะช่วยคุณประหยัดเวลา เพิ่มรายได้ และปรับปรุงอาชีพของคุณ เป้าหมายของฉันในวันนี้คือการทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ และแสดงประโยชน์ที่ชัดเจนของการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้ชมทางสังคมของคุณ แล้วควรเน้นด้านไหน? Facebook และ Twitter กำลังยุ่งอยู่กับการปรับปรุงและอัปเดตการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาด ในฐานะที่เป็นสองเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด เป็นที่รู้จักมากที่สุด และเป็นที่ยอมรับ พวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่คุณเข้าถึงและวิธีที่พวกเขาพูดถึงแบรนด์ของคุณ นี่คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้! 1. ตัดสินใจว่าคุณต้องการรู้อะไร เพียงแค่เจาะข้อมูลบน Twitter ของคุณก็สามารถน่าสนใจและให้ความกระจ่างได้ แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณต้องการรู้อะไร คุณอาจจะหลงทางในโพรงกระต่าย มีวิธีการมากมายที่จะแบ่งและแบ่งข้อมูลเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อคุณต้องการตอบหรือสมมติฐานที่คุณต้องการทดสอบ สิ่งที่คุณต้องการทราบจะช่วยแนะนำตำแหน่งที่คุณค้นหาข้อมูลด้วย หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณบนช่องทางโซเชียลของคุณแล้ว ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมใน Facebook และ Twitter จะประเมินค่าไม่ได้ หรือหากคุณต้องการทราบว่าผู้ชมของคุณพูดถึงแคมเปญการตลาดล่าสุดของคุณหรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณอย่างไร การรับฟังจากโซเชียลจะช่วยให้คุณตอบคำถามเหล่านั้นได้ ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ต่อไปนี้เป็นคำถาม/สมมติฐานเบื้องต้นสี่ข้อที่คุณสามารถตรวจสอบผ่านข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและการฟังทางสังคม: ใครมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะมีส่วนร่วมกับเราทาง Twitter และ Facebook แคมเปญการตลาดล่าสุดของเราตอบสนองอย่างไร ลูกค้าพูดถึงผลิตภัณฑ์ของเราบน Twitter และ Facebook อย่างไร? ช่องทางโซเชียลใดที่ได้รับการตอบรับจากผู้ชมมากที่สุด? 2. เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมโดยการวิเคราะห์ช่องทางโซเชียล ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมที่จัดทำโดยช่องทางโซเชียลนั้นยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจข้อมูลประชากรและความสนใจของผู้ชมของคุณ ในแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของ Twitter คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับ: ผู้ติดตามของคุณ ผู้ใช้ Twitter ทั้งหมด ผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ปรับแต่งผู้ชม (คนที่คุณเลือกเองเพื่อติดตาม—เช่น สมาชิกอีเมลของคุณ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือผู้ที่ดาวน์โหลด แอพมือถือ) คุณยังสามารถเปรียบเทียบผู้ชมกลุ่มหนึ่งกับอีกกลุ่มหนึ่งเพื่อดูความแตกต่างระหว่างผู้ติดตามทั้งหมดของคุณกับผู้คนที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ เป็นต้น Twitter ให้ข้อมูลผู้ชมต่อไปนี้แก่คุณ: ความสนใจสูงสุด อาชีพ รายได้ครัวเรือน สถานภาพการสมรส การเป็นเจ้าของบ้าน และรูปแบบการซื้อ หากคุณต้องการทราบว่าการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์หรือการสนับสนุนกิจกรรมใดที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การทบทวนความสนใจสูงสุดของพวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณจะพบข้อมูลประเภทเดียวกันมากมายในข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมของ Facebook อย่างที่คุณเห็นใน Twitter การเปรียบเทียบข้อมูลประชากรของผู้ชม Facebook กับข้อมูลประชากรของ Twitter เป็นเรื่องที่คุ้มค่า เนื่องจากผู้ชมของคุณในแต่ละช่องอาจแตกต่างกันมาก แม้ว่าแท็บ People ของ Facebook ในหน้าของคุณ Insights จะมีประโยชน์ แต่ฉันชอบ Audience Insights ในตัวจัดการธุรกิจ เครื่องมือนี้ช่วยให้นักการตลาดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ที่นี่คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลประชากร การถูกใจเพจ ตำแหน่ง และกิจกรรม Facebook ของผู้ชมที่กำหนด เคล็ดลับแบบมือโปร: เปรียบเทียบผู้ชมเพจของคุณกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดบน Facebook นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าผู้ชมของคุณมีดัชนีมากเกินไปเมื่อเปรียบเทียบกับ Facebook โดยรวม ตัวอย่างเช่น priceline.com มีไลค์มากกว่าจากวงเล็บอายุ 35-44 แต่น้อยกว่ามากใน 18- กลุ่มอายุ (เมื่อเทียบกับผู้ใช้เฟสบุ๊ค) รู้ว่าฉันสามารถสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับผู้ชม 35-44 มากขึ้น หรือถ้าฉันต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมจากชุด -24 ฉันรู้ว่าฉันต้องสร้าง เนื้อหาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะและใช้การโปรโมตและการกำหนดเป้าหมายแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงชุดนั้น 3. ใช้เครื่องมือการฟังทางสังคมเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ การฟังทางสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตอบคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ของคุณ และแม้แต่คู่แข่งของคุณ เครื่องมือฟังโซเชียลจำนวนมากจะใช้โพสต์โซเชียลจำนวนมากและแสดงแนวโน้มและธีมทั่วไปให้คุณเห็น เป็นวิธีที่รวดเร็วในการดูสิ่งที่ผู้ชมของคุณพูดถึงในระดับสูง เมื่อเร็วๆ นี้เราได้จัดแคมเปญโปรโมตลาสเวกัสบน Facebook จากการฟังทางสังคม ฉันสามารถดูว่าคุณสมบัติใดได้รับความนิยมจากผู้ชมของเรามากกว่า ฉันสามารถนำข้อมูลนั้นมาสร้างแคมเปญในอนาคตที่เน้นคุณสมบัติเหล่านั้นโดยเฉพาะ ฉันสามารถดูโพสต์เกี่ยวกับ Bellagio ได้อย่างแม่นยำ เพื่อดูว่าผู้ใช้ชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการนั้น เมื่อฉันเจาะลึกหัวข้อ “เบลลาจิโอ” ให้ลึกลงไป ก็ไม่แปลกใจเลยที่น้ำพุจะดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มาก แต่ฉันไม่รู้ว่ามันเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับวันครบรอบแต่งงาน เมื่อรู้อย่างนั้น ฉันสามารถสร้างแคมเปญเกี่ยวกับการใช้จ่ายครบรอบปีที่ Bellagio ได้ ขั้นตอนเหล่านี้เป็นเพียงการเริ่มต้นสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของคุณ ยิ่งคุณเข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น ผู้คนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณ และผู้คนที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ คุณก็จะเข้าถึงพวกเขาและขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่การปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

  • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • วิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • การตลาดดิจิทัล

  • ตลาดการค้า
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button