Data science

3 เคล็ดลับในการทำให้ผู้ชมของคุณให้ความสนใจแบบดิจิทัล

Faris Yakob เพื่อนที่ดีของฉันคือหนึ่งในทีมการตลาดและการโฆษณาที่ฉลาดที่สุดที่คุณเคยพบ ฉันเพิ่งอ่านหนังสือ Paid Attention จบ และขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำธุรกิจหรือทำงานด้านการตลาด เป็นภาพรวมที่ดีของจิตวิญญาณของการโฆษณาและการตลาด ประเด็นสำคัญจาก Paid Attention คือการดึงดูดความสนใจจากผู้ชมของคุณต้องใช้แนวทางแบบองค์รวม ต่อไปนี้คือ 3 สิ่งที่ Paid Attention สอนเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจของคุณจะได้รับความสนใจจากผู้บริโภคแบบออร์แกนิกมากขึ้น: 1. สร้างการกระทำแห่งความสุขให้มากขึ้น การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้ผู้คนมีความสุขในโลกแห่งความเป็นจริงสามารถดึงดูดความสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบรนด์ที่ลงทุนอย่างหนักในรุ่นนี้คือ Coca-Cola ซีรีส์วิดีโอไวรัลที่ไม่มีสคริปต์ของพวกเขา “Coca-Cola Happiness Machine” มีตู้จำหน่ายของกำนัลที่น่าแปลกใจ พวกเขาบันทึกช่วงเวลาแห่งความสุขที่แท้จริงสำหรับทั้งผู้เข้าร่วมและแฟนๆ ที่กำลังรับชม “Coca-cola ต้องการหาวิธีเข้าถึงวัยรุ่นผ่านโซเชียลมีเดีย เข้าใจว่าเนื้อหาไม่ได้ถูกค้นหาแต่ถูกแชร์” วิดีโอแรกเหล่านี้นำเสนอตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในวิทยาเขตของวิทยาลัยที่แจกจ่ายของขวัญเซอร์ไพรส์แห่งความสุข เช่น แซนวิชยาว 6 ฟุต พิซซ่า หรือช่อดอกไม้ ของขวัญจำนวนมากมาในปริมาณมากจึงถูกแบ่งปันทันที ปฏิกิริยาตอบสนองของมนุษย์อย่างมาก ยิ้มกว้าง เสียงหัวเราะ ใบหน้าตกใจ วิดีโอต้นฉบับมีค่าใช้จ่าย $, 000 และมีผู้ชมมากกว่า 6 ล้านครั้งบน YouTube . 2. กลายเป็นแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มเป็นคำที่คลุมเครือ ยิ่งในปัจจุบันนี้เมื่อ 2 ปีที่แล้ว คุณอาจคิดว่า Facebook, Etsy, การตลาดผ่านอีเมล หรือ iPhone เป็นแพลตฟอร์ม คุณไม่ผิด ใน Paid Attention Faris พูดถึงแบรนด์ต่างๆ ที่พัฒนาจาก “โครงสร้างการส่งข้อความและการรับรู้” เป็น “หลักการชี้นำ” ที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ร่วมกันโดยมีจุดประสงค์ เขาได้รวมคำคมดีๆ จาก Adrian Ho ที่กล่าวว่า “แบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงวิธีการอธิบาย 'สิ่งที่คุณทำ' เท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีอธิบาย 'สิ่งที่เราสามารถทำได้ร่วมกัน'” ตัวอย่างเช่น Faris ทำงานในโครงการของ Nikon การเปิดตัวกล้อง HD DSLR ตัวแรกของพวกเขาคือ D5000 พวกเขากำลังทำงานร่วมกับ Ashton Kutcher เป็นจำนวนมากในตอนนั้น Faris จึงจัดเทศกาลภาพยนตร์ HD ที่ Ashton จะเริ่มต้นด้วยภาพยนตร์ของเขาเอง หัวข้อจะเน้นไปที่ Twitter และรายการจะแสดง “หนึ่งวันผ่านเลนส์ของพวกเขาใน 140 วินาที” รางวัลสูงสุดคือ $100k. พวกเขาคาดหวังผลตอบรับมากมายจากรางวัลใหญ่ แต่พวกเขาทำได้มากกว่าที่คาดไว้ พวกเขา “ได้รับภาพยนตร์มากกว่า ชั่วโมงด้วยแนวคิดที่หลากหลาย” จนถึงทุกวันนี้ ทีมงาน Nikon ของฝรั่งเศสยังคงจัดเทศกาลภาพยนตร์เวอร์ชันนี้อยู่ 5 ปีต่อมา 3. เข้าใจว่าการบริการลูกค้าคือการตลาด “คนก็เหมือนไฟฟ้า เดินตามทางที่ต้านทานน้อยที่สุด” — Faris Yakob มักจะรู้สึกง่ายกว่าที่จะบ่นบน Twitter มากกว่ารอสามสิบนาทีเพื่อพูดคุยกับใครบางคนทางโทรศัพท์เกี่ยวกับปัญหาของคุณ การร้องเรียนจะไม่ “ถูกขังอยู่ในขอบเขตอิทธิพลของแต่ละบุคคล” อีกต่อไป ดังที่ Faris กล่าวไว้ในหนังสือของเขา ด้วยโซเชียลมีเดีย เสียงของผู้บริโภคแต่ละรายสามารถขยายได้อย่างมาก แม้กระทั่งทั่วโลก เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับ United ที่ทำลายกีตาร์ Faris กำหนดปฏิกิริยาสองอย่างที่แบรนด์สามารถทำได้ด้วยความเป็นจริงของการบริการลูกค้าในปัจจุบัน: ทำตัวเหมือนคนๆ เดียวไม่ได้สร้างความแตกต่าง ตัดสินใจว่าการบริการลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่บริษัททำ ดู แซปโปส หากและเมื่อในที่สุดธุรกิจเลือกตัวเลือกที่ 2 การบริการลูกค้าจะกลายเป็นการตลาด ลูกค้าที่มีความสุขจะกลายเป็นโฆษณา และผู้คนให้ความสนใจ หยิบหนังสือของ Faris เรื่อง Paid Attention และอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถฝ่าฟันความท้าทายทางการตลาดสมัยใหม่และดึงดูดผู้คนให้หันมาสนใจทางดิจิทัล

  • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • วิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • การตลาดดิจิทัล

  • ตลาดการค้า
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button