วิธีหลีกเลี่ยงค่าปรับ WCAG, ADA & 508 ที่มีราคาแพง

วิธีหลีกเลี่ยงค่าปรับ WCAG, ADA & 508 ที่มีราคาแพง

คดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์ในสหรัฐอเมริกากำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น อันที่จริง นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมสังเกตว่าจำนวนคดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บเพิ่มขึ้น 29 8% ในปีนี้และผู้ค้าปลีกมีสัดส่วน 73.7% ของคดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงระบบดิจิทัล คดีความบางคดีพยายามกรรโชกธุรกิจขนาดเล็ก แต่กรณีอื่นๆ นำไปสู่บทลงโทษต่อเจ้าของธุรกิจ การสร้างหรืออัปเดตไซต์เพื่อให้เข้าถึงได้ต้องมีความสำคัญสำหรับเจ้าของไซต์ การรู้และทำความเข้าใจ WCAG 508 และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการทำให้ไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้มากที่สุด WCAG เทียบกับ 508 กับ ADA: ทำความรู้จักกับมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเว็บไซต์ที่สำคัญ มาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเว็บไซต์ค่อนข้างใหม่ อย่างน้อยที่สุด การบังคับใช้มาตรฐานเหล่านี้เพิ่งเริ่มส่งผลกระทบต่อเจ้าของไซต์ มาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดมีสามประเภทหลักที่คุณสามารถปฏิบัติตาม: American with Disabilities Act (ADA) แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) ส่วน 508 โครงการการเข้าถึงไอทีทั่วทั้งรัฐบาลของ US General Service Administration (เรียกว่า 508) อ่านต่อไปด้านล่าง หากคุณพบว่าคุณละเมิดการปฏิบัติตาม ADA การละเมิดครั้งแรกของคุณอาจส่งผลให้มีการลงโทษ $55,50 ถึง $50,000. การละเมิดที่ตามมาอาจส่งผลให้ถูกปรับ $73, อย่างไรก็ตาม มีข้อกำหนดที่แตกต่างกันของแต่ละมาตรฐานที่นักพัฒนาเว็บและเจ้าของเว็บไซต์จำเป็นต้องทราบ การเข้าถึงเว็บไซต์เบื้องต้นของ ADA อยู่ภายใต้บทที่ 5 หัวข้อ II ของกฎหมายและนำไปใช้กับรัฐบาล องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และธุรกิจต่างๆ แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะไม่อยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้ ขอแนะนำให้คุณพยายามทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ ธุรกิจที่มีเงินทุนจากรัฐบาลกลางอาจสูญเสียเงินทุนหากไม่สามารถเข้าถึงไซต์ของตนได้ ความรับผิดทางกฎหมายก็เป็นข้อกังวลและเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาเช่นกัน ปัญหาหลักประการหนึ่งคือไม่มีแนวทางที่ชัดเจนในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA แนวทางหลักเพื่อรองรับผู้ใช้ที่มีความทุพพลภาพ การปฏิบัติตามได้รับการบังคับใช้ในศาลตามที่เห็นในคดีความของซูเปอร์มาร์เก็ต Winn-Dixie ในฐานะเจ้าของธุรกิจ จำเป็นต้องทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้: ทำตามขั้นตอนเพื่อเสนอเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ ใช้ “ความพยายามโดยสุจริต” เพื่อรองรับผู้ใช้เว็บไซต์ทุกคน อ่านต่อ ด้านล่าง คำแนะนำของ WCAG คือสิ่งที่ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้เพื่อทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของตนได้มากที่สุด เราจะเจาะลึกในหัวข้อถัดไป หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA อย่าพลาดแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้จาก Kim Krause Berg: การเข้าถึงเว็บไซต์ & กฎหมาย: ทำไมเว็บไซต์ของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนด คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน ADA การปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าถึงเว็บไซต์ WCAG Basics Web Content Accessibility Guidelines ( WCAG) มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนและเป็นมาตรฐานที่ดีในการทำให้สามารถเข้าถึงเว็บได้ นอกจากนี้ W3C ยังให้คำแนะนำสำหรับนักพัฒนาสำหรับระดับการเข้าถึงต่างๆ ที่กำหนดโดย: ระดับ A ระดับ AA และระดับ AAA การบรรลุระดับ AAA หมายความว่าผู้ใช้ทุกคน แม้จะทุพพลภาพ แต่ก็สามารถใช้และดูไซต์ได้อย่างเต็มที่ จำเป็นต้องทราบบางสิ่งเกี่ยวกับมาตรฐาน WCAG: มาตรฐานเหล่านี้สามารถช่วยทำให้ไซต์ของคุณสอดคล้องกับ ADA WCAG ไม่ใช่กฎหมาย นักพัฒนาเว็บสามารถทำตามคำแนะนำในแนวทาง WCAG โดยใช้ข้อมูลอ้างอิงด่วนที่จะช่วยพัฒนาไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น เหนือสิ่งอื่นใด WCAG แนะนำให้ไซต์ของคุณแสดงคุณสมบัติด้านล่าง เนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความที่รับรู้ได้ควรมีข้อความอื่นแทน เสนอคำอธิบายภาพหรือทางเลือกอื่นสำหรับเนื้อหามัลติมีเดียของคุณ สร้างเนื้อหาที่เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกสามารถเข้าใจได้ ทำให้ขนาดตัวอักษร รูปภาพ และมัลติมีเดียง่ายต่อการดูและฟัง Operable เสนอตัวเลือกที่เข้าถึงแป้นพิมพ์ได้ ให้เวลาเพียงพอหรือหยุดมัลติมีเดียชั่วคราว จำกัดหรือกำจัดการกะพริบ สร้างการนำทางที่ตรงไปตรงมาและหน้าที่นำทางได้ ข้อเสนอที่เข้าใจได้ ข้อความที่อ่านง่าย ทำให้เนื้อหาทำงานและปรากฏในลักษณะที่คาดเดาได้ ทำให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงและ/หรือแก้ไขข้อผิดพลาดได้ง่าย นี่คือคำแนะนำบางส่วนที่ต้องปฏิบัติตาม 508 508 พื้นฐาน คุณเป็นตัวแทนรัฐบาลกลางหรือไม่? ถ้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนด 508 อาจไม่มีผลกับคุณ ตามมาตรา 508.gov: “กฎหมาย ( USC § 794 (d)) นำไปใช้กับหน่วยงานของรัฐบาลกลางทั้งหมดเมื่อพวกเขาพัฒนา จัดหา บำรุงรักษา หรือใช้เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ ภายใต้มาตรา 508 หน่วยงานต้องให้พนักงานที่พิการและสมาชิกของสาธารณชนเข้าถึงข้อมูลที่เทียบเท่ากับการเข้าถึงที่มีให้ผู้อื่น” อ่านต่อด้านล่าง อย่างไรก็ตาม ภายใต้มาตรฐาน เว็บไซต์ต้องเป็นไปตาม WCAG ระดับ AA เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามมาตรา 508 ที่นี่ เหตุใดการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเข้าถึงเว็บไซต์จึงมีความสำคัญ มีสองสาเหตุหลักที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ: การใช้งานและการฟ้องร้อง ประการแรก ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นจะสามารถเข้าถึงไซต์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดได้จากมุมมองด้านความสามารถในการใช้งาน ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อไซต์และการเข้าชมของคุณ การให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้เยี่ยมชมไซต์ทุกคนสามารถส่งเสริมการรับรู้แบรนด์ของคุณได้ดีขึ้นและช่วยเพิ่มรายได้ด้วยเช่นกัน ท้ายที่สุด การยกเว้นส่วนสำคัญของประชากรจากการนำทางและการทำธุรกรรมบนไซต์ของคุณนั้นไม่ใช่ธุรกิจที่ดี ประการที่สอง คุณไม่ต้องการตกเป็นเหยื่อของคดีความด้วย ฉันมีลูกค้ารายหนึ่งถูกสำนักงานกฎหมายฟ้อง ลูกค้าเป็นเจ้าของร้านค้าเล็กๆ ของ Shopify และสำนักงานกฎหมายเรียกร้องค่าเสียหาย $4 500 ตัวเลขนี้ต่ำกว่าเครื่องหมาย 5 ดอลลาร์ ที่ทำให้การขึ้นศาลเป็นไปได้ Shopify ยังได้รับแจ้งเกี่ยวกับคดีความ บริษัทจำนวนมากยินดีจ่ายสูงถึง $5 เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ขึ้นศาล — และบริษัทกฎหมายจำนวนมากรู้เรื่องนี้ เป็นเวลาหลายปีที่เจ้าของอาคารถูกฟ้องว่าไม่สามารถเข้าถึงผู้พิการหรือรวมถึงคุณสมบัติบางอย่างแม้ว่าอาคารจะได้รับการพัฒนามาอย่างดีก่อนที่จะมีมาตรฐานความทุพพลภาพ ในท้ายที่สุด ลูกค้าของฉันปรึกษากับทนายความและอธิบายให้ผู้พิพากษาฟังว่าการสร้างไซต์ของเขาให้ได้มาตรฐานตามที่เรียกร้องจะมีค่าใช้จ่าย $50,000 และเป็นภาระเกินควรกับเจ้าของเว็บไซต์ สำหรับเจ้าของธุรกิจ คดีความเหล่านี้อาจกลายเป็นภาระทางการเงินที่สำคัญได้ ง่ายกว่าที่จะเริ่มใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางอย่างในวันนี้เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์ เหตุใดการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเข้าถึงเว็บไซต์จึงมีความสำคัญสำหรับ SEO การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเว็บไซต์เชื่อมโยงกับหลักปฏิบัติด้านสุขอนามัยของ SEO และการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีที่สุดอย่างไร หลักเกณฑ์และคำแนะนำจำนวนมากเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งเป็นรากฐานสำหรับการจัดอันดับไซต์ของคุณ เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ ADA คุณยังต้องแน่ใจว่า: ผู้ใช้ที่มีความสามารถทั้งหมดสามารถเพลิดเพลินกับองค์ประกอบทั้งหมดของไซต์ของคุณได้ ความเสี่ยงของคดีความสอดคล้องกับ ADA ลดลง คุณกำลังใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากประสบการณ์ซึ่งควรจะมีอยู่แล้ว อ่านต่อด้านล่าง และคุณยังจะได้ติดตามมาตรฐาน WCAG ล่าสุด ซึ่งจะมีการแก้ไขทุกๆ สองสามปี แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเกี่ยวกับ SEO ที่เว็บไซต์ที่สอดคล้องกับ ADA ได้แก่: Anchor text: ปรับปรุงความเกี่ยวข้องของหน้าและความคาดหวังของผู้ใช้ ลิงก์เบรดครัมบ์: ช่วยให้เข้าถึงหน้าและหมวดหมู่อื่นๆ ได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเบรดครัมบ์สามารถนำทางด้วยแป้นพิมพ์ได้ การนำทางที่สอดคล้องกัน: รักษาการนำทางที่สอดคล้องกันซึ่งทำให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์เข้าถึงหน้าที่สำคัญบนไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น คำอธิบายข้อความแสดงแทน: เสนอบริบทและคำสำคัญสำหรับองค์ประกอบภาพในหน้า ปรับปรุงอันดับการค้นหารูปภาพ: เพิ่มอันดับการค้นหารูปภาพ การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์: ช่วยให้สามารถแสดงผลไซต์ได้หลากหลายขนาดหน้าจอและอุปกรณ์ และตรงตามความคาดหวังของ Google ในด้านความเป็นมิตรกับมือถือ โครงสร้างไซต์: ส่วนหัวและส่วนหัวย่อยมีลำดับตรรกะในการติดตามและอธิบายเนื้อหา แผนผังเว็บไซต์: เป็นประตูสู่หน้าเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดสำหรับมนุษย์และเครื่องมือค้นหา แท็กชื่อ: สำคัญสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอและผู้ค้นหา ยังจำเป็นสำหรับ SEO ในหน้า การถอดเสียงเป็นคำ: นำเสนอเนื้อหาที่เข้าถึงได้ในขณะที่ทำให้การจัดทำดัชนีวิดีโอของคุณง่ายขึ้น ประสบการณ์ผู้ใช้: การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้จะเพิ่มเวลาบนหน้าเว็บและลดเวลาตีกลับ ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ถึงประสบการณ์บนหน้าเว็บที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่การช่วยสำหรับการเข้าถึง คุณกำลังปรับปรุง SEO บนหน้าของคุณด้วย แนวทางปฏิบัติและโปรโตคอลที่คุณใช้กับเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้นั้นมอบการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้าที่แข็งแกร่งและให้ผลตอบแทนที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ที่มีความพิการในขณะที่ปรับปรุงการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง หากคุณใช้คำแนะนำทั้งหมดไม่ได้ในคราวเดียว ให้เริ่มอย่างช้าๆ และปรับปรุงการเข้าถึงไซต์ของคุณทีละน้อย วิธีทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง ต้องการทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ มีเครื่องมือสองสามอย่างที่สามารถช่วยคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง ได้แก่ WAVE มีส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบการเข้าถึงของไซต์ใดๆ ที่คุณเยี่ยมชม W3 มีรายการเครื่องมือประเมินการช่วยสำหรับการเข้าถึงมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ SiteImprove มีเครื่องมือออนไลน์ที่สแกนไซต์ของคุณเพื่อหาปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึง อ่านต่อไปด้านล่าง อย่าลืมทำตามคำแนะนำของการปฏิบัติตาม WCAG เรียกใช้เครื่องมือด้านบนและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ ความพยายามของคุณจะปรับปรุง SEO ความสามารถในการใช้งาน และความมั่นใจว่าไซต์ของคุณจะทำงานได้ดี Final Thoughs การเข้าถึงเว็บไซต์และการปฏิบัติตามข้อกำหนดมีความสำคัญเพิ่มขึ้น การอัปเดตไซต์ของคุณให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ ADA หรือ WCAG จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงคดีที่อาจเกิดขึ้นและปรับปรุงความสามารถในการใช้งาน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรของคุณ แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม: คู่มือเริ่มต้นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าถึงเว็บไซต์ ADA การเข้าถึงเว็บไซต์และกฎหมาย: เหตุใดเว็บไซต์ของคุณจึงต้องเป็นไปตามข้อกำหนด คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ SEO บนหน้าเว็บ รูปภาพเด่น: iQoncept/Shutterstock

  • บ้าน
  • ธุรกิจ
  • วิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • การตลาดดิจิทัล

  • ตลาดการค้า
  • Leave a comment

    Your email address will not be published. Required fields are marked *